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玩家时代注册-玩家时代

2021-11-09 13:57:19 jinqian 0

呼和浩特市的缠先生在天和酒店给孩子办了生日宴之后,有部分预付金额没有使用,酒店当初说好平时吃饭也能用,可缠先生真去吃饭消费,酒店却又反悔了。

2020年9月份,呼和浩特市的缠先生在天和国际酒店给孩子办了生日宴,宴席办完之后,缠先生当初预存的金额还有九千多元没用。

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玩家时代注册当事人缠先生:最后剩下几桌(没消费),剩下几桌的话,这个(天和国际酒店)就说,我给你写个收据,你拿收据来消费就行了

拿到收据之后,缠先生也来天和酒店吃过几次饭。一直到今年10月份,缠先生再来酒店吃饭的时候,却被告知不能拿着收据结账了。

当事人缠先生:我来过两趟,(酒店)就是说现在我们这个饭店,天和国际酒店只接受这个结婚和生日宴,就不接受我们这些(散客)了。

现在,缠先生还剩五千多元没有消费,酒店不让使用收据之后,缠先生就想让酒店退还剩余的费用,可是酒店的答复却让缠先生很是意外。

当事人缠先生:酒店这面的意思就是,只能顶衣服和酒,钱给退不了,不顶也不能在这消费了。

常女士也是2020年在天和国际酒店给孩子办了生日宴,现在还剩余两千多块钱没有退还

当事人常女士:我们是在上周过来找(酒店),(酒店方面)就是态度很恶劣,意思就是我就解决不了了,现在唯一方法就是顶衣服顶酒,我觉得(酒店)这个处理方式也不合理。

酒店为什么突然不让顾客消费了?为什么顾客提出退费,酒店却要用酒和衣服抵顶呢?带着这样的疑问,记者和顾客一起来到酒店了解情况。

呼和浩特市天和国际酒店负责人苗建国: 因为(顾客)这个是原来老板欠的账,外面也欠原来酒店的账,要回来什么东西,原价甚至打折赔钱,都可以给他们处理,这是第一个方案。第二个方案,现在的老板,人家也不认这个账,原来老板跟现在开酒店的老板,最终协商成之后,这些有消费卡的,还有没吃完饭的(顾客)来消费来

苗建国所说的两种方案,第一种就是以酒或者衣服,给缠先生和常女士退还剩余的费用,苗建国告诉记者,如果顾客选择第二种方案继续消费,是有使用条件的。

呼和浩特市天和国际酒店负责人苗建国: (顾客)必须在多长时间内(消费完),十五天吃一桌十五天吃一桌
记者:也就是说,对于(顾客)现在这笔钱的消费,要有一个规定的期限?
呼和浩特市天和国际酒店负责人苗建国: 对

现在,缠先生和常女士要求酒店以现金的形式退还剩余的费用,但酒店不同意,最终双方没有达成一致。缠先生说,他已经向市场监督管理局反映了情况。记者想和市场监督管理局的工作人员了解一下情况,但工作人员没有接受记者的采访。那酒店这样的解决方案到底合不合理?记者也咨询了律师。